چرا مطب و کلینیک به نوبت‌دهی آنلاین نیاز دارد؟
در بیشتر مطب‌ها نوبت‌دهی یعنی تلفنی که مدام زنگ می‌خورد، دفتری که خط می‌خورد و بیماری که یادش می‌رود بیاید. این روش تا وقتی بیمار کم است کار می‌کند؛ بعد از آن خودش به یک کار تمام‌وقت تبدیل می‌شود.
مشکل نوبت‌دهی تلفنی
نوبت‌دهی تلفنی فقط در ساعت کاری ممکن است، منشی را درگیر می‌کند و احتمال اشتباه دارد.
- خط اشغال و بیمار بی‌جواب
- نوبت‌هایی که دو بار برای یک ساعت ثبت می‌شوند
- بیمارانی که فراموش می‌کنند و ساعت خالی می‌ماند
- بیمار خارج از ساعت کاری نمی‌تواند وقت بگیرد
نوبت‌دهی آنلاین چه چیزی را عوض می‌کند؟
بیمار در هر ساعت از شبانه‌روز خدمت و پزشک را انتخاب می‌کند و فقط ساعت‌های واقعاً خالی را می‌بیند؛ یک ساعت هیچ‌وقت دو بار رزرو نمی‌شود. بعد از رزرو و پیش از وقت، پیامک می‌گیرد و می‌تواند خودش نوبت را لغو یا جابه‌جا کند.
منشی هم به‌جای جواب‌دادن به تلفن، برنامه روز را در پنل می‌بیند و نوبت‌های تلفنی و حضوری را همان‌جا ثبت می‌کند.
بیعانه و نوبت‌های رهاشده
اگر نوبت‌های رهاشده برای شما مشکل است، می‌توانید دریافت بیعانه را هنگام رزرو فعال کنید. همین مبلغ کوچک باعث می‌شود بیمار نوبت را جدی بگیرد.
از کجا شروع کنیم؟
پیش از سفارش می‌توانید نمونه زنده را با نقش بیمار، منشی و پزشک امتحان کنید و ببینید کدام قسمت‌ها به کار مطب شما می‌آید.